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Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
Chaque fiche produit affiche une date de réception estimée. Ce délai est indiqué avant le paiement, jamais après.
Le délai annoncé est un délai de réception, pas un délai d'expédition. Il comprend la préparation de la commande puis le transport jusqu'à l'adresse indiquée à la commande. Il est exprimé en jours ouvrés : les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptés.
La livraison est offerte, sans montant minimum de commande. Actuellement, la seule zone desservie est la France. Aucune autre destination n'est desservie à ce jour.
La livraison est effectuée à l'adresse renseignée lors de la commande. Cette adresse est fixée au moment de l'achat et figure sur la confirmation de commande. Merci de vérifier son exactitude avant de valider : une adresse incomplète retarde la remise du colis.
Les colis sont acheminés jusqu'à l'adresse de livraison par un transporteur professionnel. Le transporteur retenu dépend du format et du poids du colis : son nom figure, avec le numéro de suivi, dans l'e-mail d'expédition qui vous est adressé dès la remise du colis.
Vous pouvez également suivre votre commande via notre page de suivi de commande.
La commande est réglée intégralement au moment de l'achat. Il n'y a ni acompte, ni paiement fractionné, ni règlement à la réception.
Si la date de réception estimée est dépassée, écrivez à contact@varnys.com avec votre numéro de commande. Le vendeur reste l'interlocuteur unique et responsable de la livraison jusqu'à la remise du colis.
Si le suivi n'avance plus, une enquête est ouverte auprès du transporteur et close sous 30 jours au maximum ; à l'issue, le colis est relivré ou la commande remboursée intégralement. Si le colis arrive abîmé, photographiez l'emballage avant tout démontage, puis le luminaire, et envoyez le tout à contact@varnys.com avec votre numéro de commande : c'est ce qui permet d'engager la réclamation. La marche à suivre complète figure dans la politique de retour et de remboursement.
Vous disposez de 30 jours après la réception pour revenir sur votre achat. En cas de changement d'avis, les frais de renvoi sont à la charge du client. Les modalités complètes figurent dans la politique de retour et de remboursement, et un formulaire type est à votre disposition.
contact@varnys.com — service client du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h, réponse sous 48 heures ouvrées.
VARNYS est le nom commercial sous lequel FULLSENT, entreprise individuelle, exploite le site varnys.com.
